Question 1

Quando è il momento giusto per coinvolgere un consulente di crisi?

Accepted Answer

Prima possibile — idealmente prima che arrivi la prima richiesta di una redazione. Ogni ora di anticipo vi dà più margine di manovra e costa meno capitale reputazionale. Se vi chiedete se state affrontando una crisi — ce l'avete.

Question 2

Qual è la differenza tra comunicazione di crisi e gestione della reputazione?

Accepted Answer

La comunicazione di crisi è la risposta acuta — reattiva, rapida, focalizzata sul fattore scatenante specifico. La gestione della reputazione è a lungo termine, strategica, continua. Una buona gestione della reputazione rende le crisi meno probabili.

Question 3

Cos'è la Litigation PR e quando è rilevante?

Accepted Answer

Supporto comunicativo per procedimenti giudiziari con attenzione pubblica — procedimenti penali, grandi controversie civili, insolvenze, contenziosi di alto profilo. Obiettivo: proteggere l'immagine pubblica del mandante senza compromettere la strategia legale.

Question 4

Come si risponde a uno shitstorm sui social media?

Accepted Answer

Le prime 2-4 ore sono decisive. Rispondere tempestivamente, chiarire i fatti, evitare contrattacchi difensivi o aggressivi. Uno shitstorm riflette spesso un problema comunicativo o sostanziale sottostante — che deve essere affrontato.

Question 5

Quanto costa la comunicazione di crisi?

Accepted Answer

In situazioni acute: tariffa giornaliera o compenso forfettario di crisi. Per la prevenzione: base progettuale. In una crisi, il tempo vale più della negoziazione dei termini — si concorda rapidamente una base pragmatica, i dettagli si chiariscono in seguito.

Question 6

Gestite crisi internazionali e multilingue?

Accepted Answer

Sì. Gestione delle crisi per ambasciate, aziende internazionali e istituzioni. L'inglese come lingua di lavoro. Le sfide specifiche — diverse logiche editoriali, culture della trasparenza, sensibilità geopolitiche — le conosco per esperienza diretta.

Comunicazione di crisi —
quando la prima ora
è decisiva.

Presente più di cento volte.
Non come spettatore.

Sei strumenti
per la situazione eccezionale.

In una crisi
ogni ora conta.

Comunicazione di crisi —quando la prima oraè decisiva.

Presente più di cento volte.Non come spettatore.

Sei strumentiper la situazione eccezionale.

In una crisiogni ora conta.

Comunicazione di crisi —
quando la prima ora
è decisiva.

Presente più di cento volte.
Non come spettatore.

Sei strumenti
per la situazione eccezionale.

In una crisi
ogni ora conta.